İade ve İptal Politikası

1. İstediğiniz an iptal edin

Ücretli aboneliği faturalama ayarlarınızdan istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur. Zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar planınız sürer, ardından çalışma alanınız Ücretsiz plana geçer. İptal tek başına içinde bulunulan dönemin ücretini iade ettirmez.

14 günlük Growth denemesi için kart gerekmez ve ücret alınmaz. Hiçbir şey yapmazsanız deneme kendiliğinden biter.

2. İadeler

Bir ödemeden sonraki 14 gün içinde bize ulaşan her iade talebini inceler; ödeme hatalıysa, mükerrerse, planı kullanmadıysanız ya da Hizmet tarif edildiği gibi çalışmadı ve düzeltemedikse iade ederiz. Daha geç talepler duruma göre değerlendirilir.

Kullanılan kota geri verilmez. Dönemin bir kısmı kullanılmışsa kısmi iade mümkündür.

AB veya Birleşik Krallık’ta tüketici olan müşteriler, mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkını korur. Hizmet’i hemen kullanmaya başlayarak bu sürenin dolmasından önce başlamamızı istemiş olursunuz ve iade, yasanın izin verdiği ölçüde, kullandığınız kısmın değeri kadar azaltılabilir.

3. İade nasıl istenir

Hesabınızın e-posta adresinden [email protected] adresine ödemenin tarihi ve tutarıyla yazın. 3 iş günü içinde yanıtlarız. Onaylanan iadeler Paddle üzerinden asıl ödeme yönteminize yapılır ve bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde ulaşır.

Tüm satın alımlarda Merchant of Record Paddle’dır. Bir ödeme, fatura veya vergi sorusu için Paddle’a da paddle.net üzerinden ulaşabilirsiniz. Paddle’ın alıcı koşulları geçerlidir.

4. Erişiminizi biz sonlandırırsak

Koşulları ihlaliniz dışında bir nedenle hesabınızı sonlandırırsak, içinde bulunulan ücretli dönemin kullanılmayan kısmını iade ederiz.